ALGEMENE VOORWAARDEN – KRENDATA

Laatst bijgewerkt: 12/12/2025

Locatie: Paramaribo, Suriname

Deze Algemene Voorwaarden vormen een bindende overeenkomst tussen KRENData (hierna: “KRENData”, “wij”, “ons”) en de natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van onze diensten (hierna: “Opdrachtgever”, “Klant”, “u”).

ARTIKEL 1. DEFINITIES EN TOEPASSELIJKHEID

1.1. KRENData: De dienstverlener gevestigd te Paramaribo, Suriname, die diensten levert op het gebied van Hosting, Cloud Services, IT-Support, Web Development en Software Development.

1.2. Diensten: Alle werkzaamheden, softwareontwikkeling, hostingfaciliteiten en supportactiviteiten die KRENData ten behoeve van de Opdrachtgever uitvoert.

1.3. Toepasselijkheid: Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van KRENData. Afwijkende voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn bevestigd door KRENData.

1.4. Door het aangaan van een overeenkomst of het gebruik van onze systemen verklaart de Opdrachtgever deze voorwaarden te hebben gelezen en hiermee onvoorwaardelijk akkoord te gaan.

ARTIKEL 2. OFFERTES EN TOTSTANDKOMING OVEREENKOMST

2.1. Alle offertes en prijsopgaven van KRENData zijn vrijblijvend en geldig voor een termijn van 30 dagen, tenzij anders vermeld.

2.2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat:

a. De Opdrachtgever een offerte schriftelijk of digitaal ondertekent;

b. KRENData de opdracht schriftelijk bevestigt;

c. KRENData is aangevangen met de uitvoering van de werkzaamheden.

2.3. Wijzigingen in de oorspronkelijke opdracht worden beschouwd als meerwerk en kunnen leiden tot aanpassing van de prijs en de levertijd.

ARTIKEL 3. DIENSTVERLENING EN UITVOERING

3.1. KRENData zal de diensten naar beste vermogen uitvoeren met inachtneming van de geldende professionele standaarden.

3.2. Hosting en Cloud Services: KRENData streeft naar maximale beschikbaarheid van haar servers, maar geeft geen garanties op 100% uptime, tenzij expliciet vastgelegd in een aparte Service Level Agreement (SLA).

3.3. Support: IT-Support wordt geleverd op basis van “best effort” en binnen de in de overeenkomst afgesproken tijden (business hours).

3.4. KRENData heeft het recht om voor de uitvoering van bepaalde werkzaamheden derden (onderaannemers) in te schakelen zonder voorafgaande toestemming van de Klant.

ARTIKEL 4. WEB- EN SOFTWAREONTWIKKELING

4.1. Ontwikkeling vindt plaats op basis van de overeengekomen specificaties (bijv. Pakket Basic, Standaard of Premium).

4.2. Goedkeuringsprocedure: De Opdrachtgever ontvangt een voorbeeldontwerp of testversie. Na akkoord (schriftelijk of per e-mail) wordt de ontwikkeling definitief gemaakt. Na deze goedkeuring worden wijzigingen als meerwerk gefactureerd.

4.3. De Klant is verplicht de opgeleverde software of website binnen 7 dagen na oplevering te testen. Indien er binnen deze termijn geen schriftelijke gebreken worden gemeld, wordt het product als volledig geaccepteerd beschouwd.

ARTIKEL 5. PRIJZEN EN BETALINGSVOORWAARDEN

5.1. Alle prijzen zijn exclusief belastingen en andere heffingen van overheidswege, tenzij expliciet anders vermeld.

5.2. Betalingstermijn: Facturen dienen te worden voldaan binnen de op de factuur vermelde termijn. Indien geen termijn is genoemd, geldt een termijn van 14 dagen.

5.3. Rente bij late betaling: Bij overschrijding van de betalingstermijn is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim zonder dat een ingebrekestelling is vereist. De Opdrachtgever is vanaf dat moment een contractuele rente verschuldigd van 1% per dag over het openstaande bedrag.

5.4. Incassokosten: Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten die KRENData moet maken om betaling af te dwingen, komen volledig voor rekening van de Opdrachtgever.

5.5. Opschorting: Bij niet-tijdige betaling behoudt KRENData zich het recht voor om:

a. Alle actieve diensten (zoals hosting en cloud services) onmiddellijk te blokkeren of op te schorten;

b. De verdere ontwikkeling van software of websites te staken;

c. Toegang tot data en bronbestanden te ontzeggen totdat de volledige vordering inclusief rente is voldaan.

ARTIKEL 6. VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT

6.1. De Klant draagt zorg voor de tijdige en correcte aanlevering van alle informatie en materialen die KRENData nodig heeft voor de uitvoering van de opdracht.

6.2. De Klant is verantwoordelijk voor de geheimhouding van inloggegevens en accounts. Alle handelingen die via het account van de Klant plaatsvinden, worden toegerekend aan de Klant.

6.3. Het is de Klant strikt verboden de diensten te gebruiken voor illegale activiteiten, waaronder maar niet beperkt tot: hacking, verspreiding van malware, spamming, of het hosten van auteursrechtelijk beschermd materiaal zonder toestemming.

ARTIKEL 7. INTELLECTUEEL EIGENDOM EN WEDERVERKOOP

7.1. Alle door KRENData ontwikkelde materialen, software, broncode, ontwerpen en content blijven het exclusieve intellectuele eigendom van KRENData.

7.2. De Klant verkrijgt na volledige betaling een niet-exclusieve licentie voor het gebruik van de ontwikkelde producten voor het doel waarvoor ze zijn gemaakt.

7.3. Verbod op doorverkoop: Het is de Opdrachtgever zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van KRENData verboden om geleverde diensten, ontwerpen, bronbestanden of softwareproducten door te verkopen, over te dragen, te verhuren of op enige wijze beschikbaar te stellen aan derden.

ARTIKEL 8. AANSPRAKELIJKHEID EN VRIJWARING

8.1. De totale aansprakelijkheid van KRENData is beperkt tot vergoeding van directe schade en tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende dienst is gefactureerd (met een maximum van het bedrag over de laatste 3 maanden bij periodieke diensten).

8.2. KRENData is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van data of schade door bedrijfsstagnatie.

8.3. De Klant vrijwaart KRENData tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door de Klant via onze diensten opgeslagen of verspreide gegevens.

ARTIKEL 9. OVERMACHT

9.1. KRENData is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien zij daartoe gehinderd wordt door overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen in de internetinfrastructuur, stroomstoringen, natuurrampen, overheidsmaatregelen, stakingen en tekortkomingen van toeleveranciers.

ARTIKEL 10. DUUR EN BEËINDIGING

10.1. Overeenkomsten voor periodieke diensten (hosting, support) worden aangegaan voor de duur van 12 maanden, tenzij anders overeengekomen, en worden stilzwijgend verlengd met dezelfde periode.

10.2. KRENData heeft het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst te beëindigen bij:

a. Wanbetaling of verzuim van de Klant;

b. (Aanvraag van) surseance van betaling of faillissement van de Klant;

c. Misbruik van diensten of schending van deze algemene voorwaarden.

ARTIKEL 11. BEVOEGDHEID

11.1. De persoon die de overeenkomst aangaat, verklaart dat hij/zij wettelijk bevoegd is om de organisatie of het bedrijf waarvoor de opdracht wordt verstrekt te binden.

11.2. KRENData aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid indien achteraf blijkt dat de betreffende persoon niet tekenbevoegd was; de betalingsverplichting blijft in dat geval rusten op de ondertekenaar in persoon.

ARTIKEL 12. TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN

12.1. Op alle rechtsbetrekkingen tussen KRENData en de Klant is uitsluitend het Surinaams recht van toepassing.

12.2. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met overeenkomsten tussen KRENData en de Klant zullen in eerste instantie uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Suriname.

ARTIKEL 13. CONTACT

Voor vragen, klachten of opmerkingen met betrekking tot deze voorwaarden kunt u contact opnemen via: